Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

1. Warunki zwrotu produktu

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne sprawdzenie jego cech i funkcjonowania.

• Jeśli towar zostanie użyty w sposób powodujący zmniejszenie jego wartości (np. zniszczenie, brak etykiet), zastrzegamy sobie prawo do odpowiedniego pomniejszenia zwracanej kwoty.

• Zadbaj o oryginalne opakowanie, aby odpowiednio zabezpieczyć produkt na czas transportu.

• Do zwrotu potrzebny będzie również dowód zakupu.

2. Jak zgłosić zwrot?

• Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt.almero@outlook.com.

• Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz od nas instrukcje dotyczące sposobu nadania paczki oraz kod do Paczkomatu.

3. Koszty odesłania towaru

• Koszty odesłania towaru w ramach odstąpienia od umowy ponosi klient.

• W przypadku skorzystania z udostępnionego przez nas kodu do nadania przesyłki, koszt tej usługi (stała opłata manipulacyjna za obsługę zwrotu) może zostać automatycznie odliczony od zwracanej kwoty.

4. Uszkodzenia i problemy

Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

5. Zwroty kosztów

• Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów.

• Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, zwracamy pełną kwotę zapłaconą za towar (pomniejszoną o koszt opłaconej etykiety zwrotnej, jeśli z niej skorzystano).

• Środki zostaną zwrócone automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych.

• Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt.almero@outlook.com.